Rafa Wainberg Agendar conversa

Tu não tem um problema de inteligência artificial. Tu tem um processo que ninguém mediu.

A gente escolhe o processo que mais incomoda a tua operação, aplica IA nele e mede o antes e o depois em duas semanas. Na Bellenzier Pneus, a análise de anúncios caiu de 3 a 4 horas para 15 a 30 minutos.

Agendar conversa estratégica

45 minutos, online. Tu sai com o processo candidato identificado e o próximo passo definido.

Rafa Wainberg em palestra sobre IA aplicada a negócios
193 pessoas formadas no formato atual 6 entidades empresariais parceiras Método aplicado em varejo, franquias e serviços
O ponto de partida

Se isso soa familiar, o problema não é teu.

“A gente assinou as ferramentas.”

Duas, três, às vezes mais. A fatura chega todo mês.

“O time usa, mas usa por cima.”

Pergunta uma coisa aqui, gera um texto ali. Cada um do seu jeito.

“O relatório continua sendo feito na mão.”

Igual ao ano passado. Só que agora com IA aberta na outra aba.

“Ninguém consegue dizer o que melhorou.”

Não porque não melhorou. Porque ninguém mediu antes.

O diagnóstico

O erro não foi a ferramenta escolhida. Foi a ordem das decisões.

A maioria das empresas começa perguntando qual IA usar. É a pergunta errada, e ela custa caro porque parece produtiva.

A pergunta que resolve é outra: qual processo vale a pena medir primeiro. Enquanto ninguém responde isso, a ferramenta vira mais uma assinatura e o processo continua igual.

Sem antes, não existe depois. E sem depois, ninguém aprova a próxima etapa.

Caminho comum

  1. Escolher a ferramenta
  2. Dar acesso e treinar o time na ferramenta
  3. Esperar o resultado aparecer

Caminho do método

  1. Escolher o processo que dói
  2. Definir o que vai ser medido
  3. Aplicar IA onde faz diferença
  4. Comparar o número
O mecanismo

Método HUMAN: um processo por vez, duas semanas por ciclo.

O método existe para tirar a decisão do achismo. Ele define qual dor atacar, onde a IA entra sem gerar risco e como o ganho é medido em termos que qualquer pessoa da empresa entende.

A primeira regra é a que mais gente ignora: se não dói, não serve. O processo escolhido precisa ser aquele que o time reclama, atrasa e adia. Processo fácil de automatizar entrega demonstração. Processo que dói entrega resultado.

Duas semanas. Um desafio. Cinco passos que o time roda sozinho depois.

Ver como o método funciona →
A prova

Bellenzier Pneus: de 3 horas para 15 minutos, num processo só.

O ganho não veio de uma ferramenta nova. Veio de escolher o processo certo, definir o que seria medido e aplicar IA no ponto onde ela pensava no lugar do humano sem gerar risco.

Depois do primeiro ciclo, a equipe rodou os outros sete. É esse o objetivo: capacidade que fica dentro de casa.

Ver os resultados →
Análise de anúncios 3 a 4 h → 15 a 30 min
antesdepois
Análise de vendedores 45 min → 10 min
Mapeamento de conteúdo 3 h → 1 h 40

8 processos documentados, um por ciclo de duas semanas.

Validação institucional

Entidades empresariais que já levaram esse trabalho aos associados.

CDL Porto Alegre CICS Canoas ACICC Capão da Canoa ACISA Rolante ACON Taquara Betalab

O formato mais comum é co-institucional: a entidade organiza a turma e o Programa é entregue aos associados. Já rodou com a CDL Porto Alegre e está em andamento com a ACICC, em Capão da Canoa.

Satisfação medida

O que diz quem já passou pelo Programa.

NPS +97,6

Nota média 9,76
Nenhum detrator entre 41 respondentes

193 pessoas formadas no formato atual, em turmas realizadas com entidades empresariais do Rio Grande do Sul.

“Coisas que eu nem sonhava que existia. Estou tão empolgada pra usar aqui na empresa. Um curso que é um divisor de águas pra mim.”

Claudia Padoim Bellenzier Pneus · nota 10

Destacou as dinâmicas e a aplicabilidade do que foi trabalhado em sala.

Tiago Langer Jacobus nota 10

Destacou aprender a extrair melhor resultado das IAs no dia a dia.

Lucas Furstenau nota 10
Quem conduz
Retrato de Rafa Wainberg

Trinta anos de varejo antes de qualquer conversa sobre IA.

Rafa Wainberg passou três décadas em varejo, franquias e serviços, dentro da operação e não ao lado dela. São mais de 25 anos de relação com a CDL Porto Alegre, onde passou por diretoria e conselho, e hoje aplica IA em processo de PME com o mesmo critério de quem já teve que fechar o mês.

A diferença aparece na primeira reunião. Fornecedor de tecnologia começa pela ferramenta. Quem veio da operação começa perguntando onde o dinheiro e o tempo estão vazando.

Conhecer a trajetória →
Qualificação

Vale dizer para quem isso não funciona.

Funciona bem para

  • PME de varejo e serviços, tipicamente de 30 a 200 pessoas
  • Empresa com processo definido, mesmo que lento
  • Time que participa do trabalho e quer aprender a rodar sozinho
  • Entidade empresarial que quer levar formação aos associados

Não funciona para

  • Negócio pré-receita, ainda validando o que vende
  • Empresa sem processo definido, onde não há antes para medir
  • Quem quer conteúdo para assistir, sem aplicar em processo real
  • Quem quer entregar tudo para fora e não envolver a equipe

Antes da IA existe uma decisão.

A ferramenta é a parte fácil. O que trava a maioria das empresas é escolher onde aplicar primeiro, e ter coragem de medir.

  • Entender como a tua operação funciona hoje e onde ela trava
  • Identificar o processo candidato ao primeiro ciclo
  • Definir o próximo passo, com ou sem a gente
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